Forschungsschwerpunkte
Unsere Forschung ist darauf ausgerichtet, theoretische Ansätze mit empirischen Methoden zu verknüpfen. Ein wesentlicher Anspruch an unsere Forschung besteht darin, betriebswirtschaftlich relevante Problemstellungen zu lösen, um Empfehlungen an Entscheidungsträger in Unternehmen aussprechen zu können, die den praxisorientierten Gebrauch theoretischer Ansätze ermöglichen. Unsere Forschungsschwerpunkte liegen in den folgenden Bereichen.
Kundenmanagement
Kunden stellen eine zentrale Anspruchsgruppe für Unternehmen dar und ein erfolgreiches Kundenmanagement trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Im Rahmen unserer Forschung zum Kundenmanagement beschäftigen wir uns u. a. mit Fragen der Identifikation strategisch wichtiger Kunden (sogenannter Key Accounts) und der Gestaltung von Programmen zum Management dieser speziellen Kundengruppe.
Vertriebsmanagement
Ein weiterer Schwerpunkt unserer Forschungstätigkeit ist das Vertriebsmanagement. Vertriebsaktivitäten von Unternehmen erfüllen verschiedene Funktionen. In unserer Forschung gehen wir beispielsweise der Frage nach, wie Vertriebsstrategien und -maßnahmen definiert und konfiguriert werden sollten, um unternehmens- und kundenbezogene Ziele zu erreichen.
Allianzmanagement
In vielen verschiedenen Branchen kooperieren Organisationen miteinander - z. B. um sich Zugang zu Märkten, Technologien oder Knowhow zu verschaffen. In unserer Forschung beschäftigen wir uns mit den Voraussetzungen, die ein Unternehmen schaffen sollte, um reibungslose Kooperationsprozesse zu ermöglichen und letztendlich erfolgreiche Kooperationsprojekte zu realisieren.
Business Digitalization
Die Digitalisierung von Produkten, Dienstleistungen oder ganzen Unternehmensprozessen stellt Unternehmen oftmals vor Herausforderungen, da sie tiefgreifende, grundlegende Veränderungen in Unternehmen bedeuten kann. In unserer Forschung widmen wir uns u. a. den Fragen, wann eine Digitalisierungsstrategie für Unternehmen erfolgssteigernde Effekte haben kann und wie digitale Ressourcen von Unternehmen effektiv genutzt werden können.
Publikationen
Die Ergebnisse unserer Forschung wurden in führenden nationalen und internationalen Fachzeitschriften und Konferenzproceedings sowie in Herausgeberbänden und Buchbeiträgen veröffentlicht. Nachstehend finden Sie ausgewählte Publikationen unseres Teams der letzten Jahre.
Fischer, I., Papert, M., Leischnig, A. & Prockl, G. (2026). An activity system perspective on smart product service systems. Technological Forecasting and Social Change, forthcoming.
Heirati, N., Thornton, S., Leischnig, A., Henneberg, S. (2025). Capability configurations for successful advanced servitization. International Journal of Operations and Production Management, 45(2), 329-354.
Heirati, N., Leischnig, A., Henneberg, S. (2024). Organization architecture configurations for successful servitization. Journal of Service Research, 27(3), 307-326.
Ivens, B., Kasper-Brauer, K., Leischnig, A., & Thornton, S. (2023). Implementing customer relationship management successfully: a configurational perspective. Technological Forecasting and Social Change, 199, 123083
Zhang, Y., Leischnig, A., Heirati, N., & Henneberg, S. (2021). Dark-side-effect contagion in business relationships. Journal of Business Research, 130, 260-270.
Thornton, S., Henneberg, S., Leischnig, A., & Naudé, P. (2019). It’s in the mix: How firms configure resource mobilization for new product success. Journal of Product Innovation Management, 36, 513-531.
Behavioral Research Lab
Das Behavioral Research Lab ist ein Forschungs-Hub zur Durchführung verhaltenswissenschaftlicher empirischer Untersuchungen. Es wurde von Professor Leischnig und Professorin Stumpf-Wollersheim gegründet und steht allen Wissenschaftler:innen an der TU Bergakademie Freiberg für die Durchführung von Studien zur Verfügung. Ausführlichere Informationen zum Lab finden Sie hier. Kontaktieren Sie uns zudem gern per E-Mail an research-lab [at] bwl [dot] tu-freiberg [dot] de (research-lab[at]bwl[dot]tu-freiberg[dot]de).
