IT-Fragen oder -Probleme? Ab Juli gibt es den studentischen IT ServiceDesk!

26. Juni 2017
Schmuckgraphik
Der studentische IT ServiceDesk (IT Nutzerberatung) ist ein Service für Studierende der Universität, um bei IT-Problemen zu helfen. Es ist die erste Anlaufstelle für alle Anwendungsfragen, Störungsmeldungen, Beschwerden, Änderungswünsche oder Anforderungen rund um die Dienstleistungen des URZ.

Sie können uns auf drei verschiedenen Kanälen erreichen:

  1. Elektronisch (Ticketsystem, E-Mail, Web-Formulare)
  2. Telefonisch (nur während unserer Servicezeiten)
  3. Physisch (direkt vor Ort bei uns im Rechenzentrum)

Für alle eingehenden Anfragen wird für Sie ein Ticket erstellt.

Hotline: +49 3731 39-1818

Servicezeiten

(ab Juli 2017)

WochentagServicezeiten
Montag9:00 – 11:30 Uhr und 13:00 – 15:30 Uhr
Dienstag9:00 – 11:30 Uhr und 13:00 – 15:30 Uhr
Mittwoch9:00 – 11:30 Uhr und 13:00 – 15:30 Uhr
Donnerstag9:00 – 11:30 Uhr und 13:00 – 15:30 Uhr
Freitag9:00 – 11:30 Uhr

Büro

Universitätsrechenzentrum
Raum 3.04
Bernhard-von-Cotta-Straße 1

Fragen beantwortet / Contact: 
Alexander Winterstein
weiterführender Link: 
http://tu-freiberg.de/urz/dienste/nutzerberatung